ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কি

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কি

বর্তমানে ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং সম্পূর্ণ নতুন ধারা প্রবর্তন করেছে। এটি প্রচলিত ব্যাংকের সমস্যাগুলো দূর করতে পেরেছে। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বা ICT ব্যবহার করে যে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা হচ্ছে তাকে ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং বলা হয়। উদাহরণ হিসেবে এটিএম সেবার কথা বলা যায়। টাকার বাক্স হিসেবে খ্যাত এটিএম বুথ ব্যবহার করে মানুষ যে কোন সময় ব্যাংকের টাকা তুলতে পারে, আবার জমাও দিতে পারে। এটিএম ব্যবহারের কারণে বাংলাদেশে ঈদের আগে ব্যাংকের কলমানি রেট আগের মত বাড়ছে না। কেননা মানুষ ঈদের ছুটিতে ব্যাংকের এটিএম বুথ থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারে; সরাসরি ব্যাংকে যেতে হয় না।

ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং-এর ক্রমবিকাশ
নির্ভুল লেনদেন রেকর্ড করার জন্য ব্যাংকে কম্পিউটার ব্যবহার করা হয়। ক্রমান্নয়ে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যাংকের কার্যক্রম বহুলাংশে দখল করে নিয়েছে। ১৯৬১ সালে ‘The National City Bank of New York’ ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার প্রবর্তন করে। এ ব্যাংকটি EFTS (Electronic Fund Transfer System) নামে e-Banking কার্যক্রম প্রথম প্রবর্তন করে। এরপর ১৯৬৭ সালে যুক্তরাজ্যের “Barclays Bank” প্রথমে Cash Dispenser (CD) স্থাপন করে। এতে কাগজের ভাউচার ব্যবহার করলে ১০ পাউন্ড বের হয়ে আসতো। এরপর এ প্রযুক্তিটি ইউরোপের নানা দেশে ছড়িয়ে পড়ে। সুইডেন, ফ্রান্স ও সুইজারল্যান্ড প্রথম “National Cash Dispenser Network” ব্যবহার শুরু করে। এরপর জাপান ও আমেরিকা ১৯৬৯ সালে নিজেদের প্রযুক্তিতে ঈউ মেশিন ব্যবহার শুরু করে। তবে এগুলোর সবই ছিল অফ্লাইন প্রযুক্তি।

Loyd’s Bank প্রথম Cash Point ১৯৭২ সালে বসিয়ে আধুনিক অনলাইন ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু করে। এ Cash Point এ magnetic stripe যুক্ত Plastic Card ব্যবহার করা হতো, যা দিয়ে Cash Point থেকে টাকা তুলা যেতো। Cash Point গুলো কেন্দ্রীয় কম্পিউটারের সাথে সরাসরি যুক্ত ছিল। ওয়েব প্রযুক্তি আবিষ্কৃত হওয়ার পর বর্তমানে ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক খুব শক্তিশালী হয়েছে। ফলে যে কোন জায়গা থেকে ইন্টারনেট বা মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্ভব। সময়ের বিবর্তনের সাথে সাথে সারা বিশেব ভার্চুয়াল (Virtual) ব্যাংকিং এর যুগ শুরু হয়েছে।

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং-এর সুবিধা/গুরুত্ব
আধুনিক ব্যাংকিং-এর অন্যতম সংযোজন হচ্ছে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বা ই-ব্যাংকিং। ব্যাংকিং জগতে কয়েক দশক ধরে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবা প্রচলিত থাকলেও বাংলাদেশে এটি নতুন। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সমগ্র ব্যাকিং ব্যবস্থার সম্পূূর্ণ পরিবর্তন করে দিয়েছে। বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ গ্রাহকদের দ্রুততর ও উন্নতর সেবা প্রদান করার জন্য তথ্য ও যোগাযোগ
প্রযুক্তির ব্যবহার নিশ্চিত করছে।

ক. মালিকদের দৃষ্টিকোণ থেকে সুবিধাঃ
১. দ্রুত ও নির্ভুল সেবা প্রদান: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যাংক গ্রাহকদের দ্রুত ও নির্ভুল সেবা দিতে পারে। এতে ব্যাংকের প্রতি মক্কেলের আস্থা বৃদ্ধি পায়। ফলে ব্যাংক অধিক গ্রাহক আকৃষ্ট করতে পারে; ফলে অধিক মুনাফা অর্জন সম্ভব হয়।

২. উন্নত সেবা প্রদান: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং গ্রাহকদের উন্নতমানের সেবা প্রদান করতে পারে। এর ফলে জনগণের কাছে ব্যাংকের সুনাম বৃদ্ধি পায়। এরূপ সুনামের কারণে ব্যাংক অধিক সংখ্যক গ্রাহককে কাছে টানতে পারে যার ফলে একদিকে আমানত বৃদ্ধি পায় এবং অন্যদিকে ঋণগ্রহীতার সংখ্যাও বেড়ে যায়।

৩. প্রশাসনিক ব্যয় হ্রাস: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যাংকের পরিচালনা ও প্রশাসনিক ব্যয় হ্রাস করতে পারে। কারণ কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে কম জনশক্তি নিয়োগ করে দ্রুত ও সহজে বেশি কাজ করা সম্ভব হয়। ফলে প্রশাসনিক ব্যয় হ্রাস পায়।

৪. আয় বৃদ্ধি: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার কারণে ঋণের সুদ বাবদ আয়সহ ডেবিট কার্ড ফি, ক্রেডিট ফি, অনলাইন ব্যাংকিং ফি, অর্থ স্থানান্তর ফি, এসএমএস ব্যাংকিং ফি ইত্যাদি খাতে বিবিধ আয় বৃদ্ধি পায়।

৫. প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা: ব্যাংকে ICT-এর ব্যবহার প্রতিযোগিতা করার সামর্থ্য ও দক্ষতা বাড়িয়ে দেয়। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থা নতুন নতুন সেবা প্রদানের মাধ্যমে জনগণকে আকৃষ্ট করতে পারে। ব্যাংকের দক্ষতারও উন্নয়ন ঘটে।

৬. অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উন্নয়ন: কম্পিউটারের মাধ্যমে সমস্ত ব্যাংকিং কার্যাবলি সম্পাদন করা হলে ব্যাংকের ভিতরে কাগজ ও নথির কোন স্ত্তপ থাকে না। ফলে ব্যাংকের ভিতরে উত্তম কাজের পরিবেশ সৃষ্টি হয়।

৭. কাগুজে লেনদেন হ্রাস: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় সকল তথ্য বা লেনদেন কম্পিউটারে সংরক্ষণ করা হয়। ফলে কাগুজে লেনদেন হ্রাস পায়।

৮.
খ) গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে সুবিধা

১. সময়ের সাশ্রয়: কম্পিউটারের মাধ্যমে স্বল্প সময়ের মধ্যে বিভিন্ন পণ্য ও সেবার মূল্য ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করা যায়। ফলে গ্রাহকদের সময় সাশ্রয় হয়।

২. দ্রুত তথ্য প্রাপ্তি: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় লেনদেনের বিবরণী এবং অন্যান্য তথ্য জরুরি ভিত্তিতে তাৎক্ষণিকভাবে পাওয়া যায়।

৩. দ্রুত অর্থ স্থানান্তর: অনলাইন ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে গ্রাহকগণ একস্থান হতে অন্য স্থানে দ্রুত অর্থ স্থানান্তরের সুবিধা ভোগ করছে।

৪. হিসাবের নিরাপত্তা: এ ব্যবস্থায় One Stop ব্যাংকিং এর আওতায় একই ব্যক্তি কর্তৃক কম্পিউটারের সাহায্যে লেনদেন কার্য সম্পন্ন হয় বিধায় গ্রাহকের হিসাবের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্ভব হয়।

৫. স্বল্প ব্যয়: এরূপ ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহকগণ কম খরচে ব্যাংকিং সুবিধা গ্রহণ করতে পারে।

৬. বিভিন্নমুখী সেবা প্রাপ্তি: ই-ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহকগণ সাধারণ ব্যাংকিং এর পাশাপাশি ATM কার্ড, ডেবিটি কার্ড, ক্রেডিট কার্ড Online Banking, SMS ব্যাংকিং, Home Banking ইত্যাদি বিভিন্নমুখী সেবা-সুবিধা ভোগ করতে পারছে।

Tweet