আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ কি

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ (Formal Communication)

প্রতিষ্ঠানের পূর্ব প্রতিষ্ঠিত নিয়ম, নীতি, পদ্ধতি ইত্যাদি আনুষ্ঠানিকতা অনুসরণ করে যে যোগাযোগ করা হয় তাকে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বলে। আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে বা বাহ্যিক পক্ষসমূহের মধ্যে সংগঠিত হতে পারে। একটি প্রতিষ্ঠানে প্রতিটি বিভাগ একটি আরেকটির সাথে নেটওয়ার্ক তৈরি করে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাজ করে থাকে। সংগঠনের অভ্যন্তরে এই ধরণের যোগাযোগ নিম্নগামী, উর্ধ্বগামী বা সমান্তরালভাবে হতে পারে। প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে বা বাহ্যিক পক্ষসমূহের মধ্যে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ করার জন্য মৌখিক, লিখিত বা অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে ভাষণ, মেমো, নির্দেশনা, সভা, সমাবেশ, কার্যভার অর্পণ, সংবাদলিপি, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি।

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের সুবিধাসমূহ (Advantages of Formal Communication)

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো অর্জন করে থাকে-

১. আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ হলে সংবাদ প্রেরক ও গ্রহীতার মধ্যে মনোযোগ ও সচেতনতা সৃষ্টি হয় ও তা বৃদ্ধি পায় ।

২. এ ধরণের যোগাযোগ স্থায়ী দলিল হিসেবে কাজ করে এবং ভবিষ্যতে এর সংবাদ সূত্র প্রয়োজনের সময় ব্যবহার করা যায়।

৩. আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদানকৃত বার্তার নির্ভরশীলতা বেশি।

৪. যেহেতু সুনির্দিষ্ট নিয়ম-নীতি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে এ যোগাযোগ করা হয় তাই এখানে তথ্যের সত্যতা থাকে ও তথ্য বিকৃতিমুক্ত থাকে ।

৫. আনুষ্ঠানিক কাঠামো অনুযায়ী এ যোগাযোগ করা হয় বলে উর্ধ্বতন ও অধস্তনদের মধ্যে সহজ ও সুন্দরভাবে তথ্য ও দায়িত্ব হস্তান্তর সহজ হয় আবার বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথেও কার্যক্রম ভালোভাবে সম্পন্ন করা যায় ও সুসম্পর্ক বৃদ্ধি পায় ।

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের সীমাবদ্ধতাসমূহ (Limitations of Formal Communication)

১. আনুষ্ঠানিক যোগাযোগে সংগঠনের কাঠামো ও নিয়মনীতি মেনে করতে হয় বলে অনেক সময় যোগাযোগ প্রক্রিয়া দেরি হয়, এতে সময়ের অপচয় হয়।

২. এ যোগাযোগ পূর্বনির্ধারিত পদ্ধতি ব্যবহার করে হয় বলে নমনীয়তার অভাব থাকে ।

৩. এ ধরণের যোগাযোগে আনুষ্ঠানিকতা থাকে বলে কর্তৃত্বসুলভ আচরণ বেশি থাকে যার কারণে অনেকসময় বিরূপ প্রতিক্রিয়ার সৃষ্টি হতে পারে।

৪. আনুষ্ঠানিকতা পালন করতে হয় বলে এ ধরণের যোগাযোগে অনেকসময় অপ্রয়োজনীয় খরচ বহন করতে হয়।

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ কি